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本文关键字：佛教,生活礼仪
电话响过三声才接，要说："对不起，让您久等。"
欲了解对方的身分，应礼貌的问："请问您是那一位？"
通话中，遇有听不清楚时，应说："对不起，听不清楚，可否请您再说一次，谢谢。"
通话中，遇有急事，应说："对不起，临时有急事，我会再跟您联络。"
转接电话，应问清对方所说的话，再将电话转给另一方，如此，可减轻对方因电话转接而不断重复相同的内容。
接听电话，如果没有征求受话人的同意，最好不要回答"在"或"不在"，只要说"请稍等一下"即可。
电话中虽看不到对方的表情，但仍必须保持面带微笑，同时讲电话的声音要清晰、平和，语调要诚恳、谦虚。
电话中，询问受话人在不在时，应先说出自己的姓名。
当受话者外出时，应请留言，记下对方的姓名、电话、是否回话等，或听明转告。
受别人之托传达重要事件时，应主动说出自己的姓名。
办公时间内，避免打私人电话。
借用他人电话，应先征得对方同意，使用后应向对方道谢。
使用电话以三分钟为限，不可以在电话中聊天，或交谈过久，以免占用线路。
受话完毕，打电话的一方应等对方挂电话后，方可轻轻挂下话筒。如果打电话的一方是长辈，则应由长辈先挂下电话。
使用电话，声音不宜过高，以不干扰别人为原则。
在会议、法会中，应将行动电话关机，以免干扰他人。
打电话时，应说明己方姓名，如拨错号码，宜表示歉意。
四、共处的礼仪
世间万法皆由众缘和合而成。人活着不可能单独存在，必须仰赖社会大众、亲人眷属的共同成就。所以每个人不论走到那里，总离不开人群，每天都会和很多人来往、接触。我们应如何与人相处，如何对待别人，才能获得人际关系的和谐呢？
不嫉不疑：有一首偈语说："山也空来水也空，随缘变现体无穷，青山绿水依旧在，为人疑嫉难兼容。"我们和大众相处，最怕的是彼此相互嫉妒、怀疑。疑心，会造成分裂；嫉妒、瞋恨心，也会形成人际的冲突。因此，人我之间如果能够不嫉不疑，你喜欢我，我信任你，自然能彼此融洽。
不打不斗：俗话说："做人要争气，但不要斗气。"人我之间，不要用心思打击别人，用言语打击别人，用种种方法打击别人，也就是不要和人斗争、斗气。 不欺不凌：我们和别人相处，不要仗势欺人，不要处处想要凌驾他人，一个人能够与人和平相处，与人为善，必能受到大家的敬重。如果人人都能对人不欺不凌，社会必然安定、祥和。
不妄不骗：和别人相处，不妄语，不欺骗。信用是做人的根本，如果没有信用的话，你一次说谎、二次说谎，常常妄语，你再有办法，人家也不喜欢的。做人不但要守信用，不妄语，还要不骗人，不要用诈术欺骗别人，掠取利益。因此，不妄不骗是人我和谐的要件。
彼此尊重：有一天，眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴在开会，眼睛、鼻子、嘴巴都认为眉毛最没有用，怎么可以高高在上？大家你一言我一句，说得眉毛招架不住，只好自愿移到下面来。但是不管移到眼睛、鼻子或嘴巴的下面，都不成人形，最后只好还是让眉毛高居上位。所以人与人之间要彼此尊重，才能互相帮助，互得利益。
互相帮助：有一个趣谈指出天堂和地狱的不同：地狱的人吃饭用的筷子有三尺长，夹了菜还来不及送到自己嘴里，便给邻座的人抢去吃了，因此便互相责怪对方。天堂里的人吃饭用的筷子也是三尺长，不过他们夹了菜以后是互相送给对方吃，对方也是如此。由于彼此互相尊重、互相帮助、互相友爱，因此，天堂里永远充满和谐、快乐的气氛。
谦恭下意：社会上人与人交往，谦虚恭敬很重要。有人说：世界宇宙有多高？五呎高，五呎高的宇宙要能容纳我们这六呎之躯，所以我们必须要低一点头。因此，谦恭下意才能获得朋友。
知次第坐：我们进退动静，一定要知道谁比我们长？谁比我们大？谁比我们高？要礼让他，要知道尊卑次第，应该知道自己的座处在那里。你的地位很高，让晚辈、部属坐到前面也不行；你的地位很低，抢到前面去坐，也不合礼节。所以进退的分寸要能拿捏得宜。
要之，与人相处的艺术，最好的方法不外跳"探戈"，对方进时，我们就要退；我们前进时，对方就要后退。当进则进，当退则退，能有此共识，必能相处融洽。
五、待客的礼仪
一个优秀的人，必具有大众性、社会性，肯与人接触，帮人解决问题、困难，并从尊重沟通中，与访客建立友谊，令其有"宾至如归"的感觉，这也就是待客之道。待客的礼仪如下：
会客时，对于来访的客人名字要注意听，要与每一个人寒暄，不可只招呼一个人，也不要自我卖弄宣传，要懂得谦虚客气。 对初来访客须先问好，请至客厅上茶后，了解访客的来意。
添茶要适量，尊重客人的意愿，接受人家的婉拒，才能宾主尽欢。
穿著整齐端庄。
语气温和，谈吐幽默。
亲切微笑。
举止安详。
态度要亲切、随和、友爱、招呼，不令访客有拘束不安之感。
应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。
记住访客的姓名、特性、嗜好，真心为他服务。
赞美鼓励，让来访者宾至如归。
能与客人谈说佛法，使他们认识佛教，让他们感受到法喜，获得法益。
谈话内容应为访客所关心、熟悉者。
言谈中，不可自赞毁他，不可两舌，论人是非。
依访客的需要提供协助，如食宿、交通、参观、访问等。
如有先后两批客人来访，应一视同仁，不可冷落一方；彼此若互不相识，应适时为他们互相介绍。
留客用餐，夹菜、添食要适量，尊重客人的意愿。
了解客人，与之沟通。
访客离去时，得以佛书、念珠等法物与客结缘。
待客之道又可分为三类：
属于亲友的客人：要尊重他，礼遇他，要让他有宾至如归的感觉。
属于有关系的客人：例如工商、记者、警察等，要给予善意接待，尽快解决问 题。
属于临时的客人：偶然的访问，可因人、因时、因事而定，但总要给人欢喜，给人满意。
总而言之，"相"上虽有差别，待客的诚心是不变的。
六、访友的礼仪
世间上每个人都需要朋友。朋友相交，贵在彼此相互帮忙，相互协助。因此，平常就要建立良好的友谊关系。于是，"访友"成为日常社交生活中重要的一环，愉快而得体的拜访朋友，有助于人际沟通，并促进友谊长存。
拜访朋友应注意如下的礼仪：
拜访前须先约定时间，并准时守信。(以不干扰对方家居生活为原则，凡公务，应约定办公时间及地点见面。)
不宜选择周末或例假日前往拜访，除非朋友已作表示。
不宜利用清晨、夜晚或用餐时间前往拜访。
拜访时，应准时抵达，为防交通拥挤阻塞，应提前出发。
如因故不克前往拜访，应实时通知致歉，取消约会。
拜访时，略微寒暄后，即应简要说明来意。
依主人的邀请入座，但应避免坐主位。
倘有其它客人或其家属，应与他们招呼后再就座。
如系业务拜访，谈话内容要点应实时记录备查。
倘若主人因另有要务或急于离开而有所示意时，应即告别，不宜拖泥带水，站立续谈。
告别时，礼貌上主人仅送到办公室或家门口，拜访者如见主人刻意相送，应请主人留步。
拜访时，若女主人曾出来打招呼或奉茶，辞退时，勿忘问候女主人。
七、职业道德的规范
佛教讲"诸法因缘生"，世间上一切事物都必须靠众缘和合才能成就。因此，一个人不管就业或创业，不管身为老板或员工，都必须靠上下一心，共同努力奋斗，彼此各守本份，各尽所能，才能共同成就。同行之间，也应该"同舟共济"，而非"同行相忌"，如此社会才能繁荣、发展。因此，每个工作者都应该认识并共同遵守职业道德：
重视工作伦理，服从领导。
对上司交付的任务欣然接受，并马上处理，随时提出报告。
对于自己身负的任务，必须要有正确的认识与了解，才能执行无误。
奉公守法，敬业乐群；固守岗位，勤奋工作。
不假公济私，不诿过塞责；不浪费公物，不徇私图利。
不因循茍且，不图谋利益，不压迫属下，不打压同行。
不抢人功劳，不越级报告，不越俎代庖。
有关工作的资料，必须准确，尤其现在是信息的时代，讲究统计资料，对于数据资料尤须精确。
保守公司业务机密，不关说，不接受馈赠。
发挥敬业精神，不断充实专业知识。
向上级长官报告，或对部属说明时，必须简明扼要，透彻明了，不噜苏累赘，令人生厌。
工作上搜集各种资料与实例，须客观分析，深入比较。
有任何建议时，必须具体不空洞。
遵守职业道德，与同业之间不作恶性竞争，不互相倾轧，不互相挖角，不可见不得人好，不存同归于尽的心态。
工作主动勤奋，提升工作效率，注意服务品质，时时抱持"给人欢喜、给人信心、给人希望、给人方便"的工作信念，而不以"磨人为乐"。
上下班不迟到，不早退。
上班时，不在办公室吃零食、聊天、睡觉、看书报杂志或处理私事等。
不在工作上宣泄个人的情绪，不发牢骚，不发怨言，不暗中批评同事。
上下坦诚交流，彼此融和尊重。
离职时，必须向人事单位办理离职手续，并依规定办妥移交。切勿带走公物或业务机密，要保持应有的风度与礼貌。
八、书信的礼仪
科技文明日新月异，人际间的沟通透过电话、电报或传真机的传送，既方便又快捷，书信的往来彷佛有被这些新兴科技产物取代的趋势。然而，事实上，书信并未随着文明的演进而被淘汰，因为任何大小事情均可藉由书信来表达，无论是否同住，都可利用书信连系，许多不便直接陈述的事情，利用书信表达，将较为婉转妥切，因此书信的效用仍有其不可替代的存在价值。
写信的目的在叙事达意，因此，行文要切合格式，措辞用字宜力求简练明晰，尤应了解套用语句及应酬语的含义，使字里行间自然流露出真挚的情感。本篇就书信的结构、书写要领、书信的折法和信封的书写等基本常识及应注意事项，一一说明。
1书信的结构及书写要领
书信的结构包括三个部分：前文、正文、后文。
前文：包括称谓语、提称语、启事敬辞、起首应酬话。
称谓语：寄信人在书信的开端对受信人的称呼，即为称谓语。称谓语要切合收信人与寄信人双方的关系，是信函中最重要的地方，既不可省，更不能错用。如"父亲大人"、"意公吾师"。
提称语：紧接在称谓语下，是表示对受信人的礼貌，以及请求查阅的意思，又称敬称语或知照敬辞。如"膝下"、"尊前"。
启事敬辞：紧接在提称语下，作为正文的发语辞。现多不用。如"敬禀者 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页
佛教生活礼仪
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