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| 老干部志愿者绘声绘色的讲解吸引了不少游客 张朝晖文图 |
月份以来，登封市老年志愿者在嵩山景区为游客义务讲解——百位“余热导游”添“景”嵩山
核心提示
8月份以来，前往登封市嵩山风景名胜区的观星台、中岳庙、嵩阳书院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、会善寺7个景点观光旅游的中外游客，都会被一群头发花白的老年导游所吸引。这群老年导游都是登封市的离退休干部或教师，他们都是登封市老干部志愿者嵩山文化宣传队的队员，他们不计报酬，风雨无阻，义务讲解登封风景名胜，传播嵩山文化，也成了嵩山一“景”，受到了广大游客的交口称赞。
据不完全统计，8月22日以来，这些老干部志愿者已经接待中外游客390批、2702人次。
10月14日，记者在登封市嵩山文化研究会副会长兼秘书长常松木带领下，采访了正在景点接待游客的老干部志愿者们。
志愿者出自“精挑细选”
“我们宣传队的每个队员都是经过严格培训后挑选出来的。”
原嵩山风景区管理委员会主任、现嵩山文化研究会副会长、63岁的王志周老人告诉记者，按照“自觉自愿、无私奉献”的原则，遵循自愿报名和单位推荐的办法，登封市老干部志愿者嵩山文化宣传队（以下简称宣传队）队员都是从登封市离退休老干部、老教师中选出来的。入选的老人们均热爱旅游事业，身体健康，具有一定的专业知识和口语表达能力。
据介绍，宣传队现在共有队员100名，其中男队员61人，女队员39人，60岁~80岁的有52人。队员中，包括机关离退休干部65人，学校退休教师35人，曾做过小学校长的就有7人。
“余热导游”俺们是首创
王志周说，宣传队建队之初，他们专门聘请了知名学者、教授、讲师为老干部志愿者培训辅导。老干部志愿者除必须掌握各个景点的历史渊源及文化背景外，还要能够讲解“嵩山历史建筑群申报世界文化遗产工作”、“大禹文化”、“武则天与嵩山”和“登封旅游形势”等旅游知识。在培训学习中，每位老干部志愿者都反复抄写、背诵导游词，并结合个人实际编写讲解稿，在各自负责的景点里模拟演练，相互对讲，直至能够独立、流畅地完成讲解。
经过严格的培训后，宣传队把100名老干部志愿者分成7个中队，安排到了景区内的7个景点。
宣传队还规定，老干部志愿者必须按时“上下班”，不得无故迟到、早退、旷工。“上班”时间必须穿着整洁、佩戴胸卡，并接受景点管理员的检查和游客监督。宣传队要求，对每一位需要讲解帮助的游客，老干部志愿者都要主动提供服务、热情讲解，此外还要注意环境卫生、护林防火等。
“老干部志愿者利用自身优势发挥余热，创新导游形式，这在我国目前尚属首创！”王志周老人自豪地说。
为冷僻景点凝聚人气
记者在采访中得知，老干部志愿者服务的景点都是游客比较稀少的地方。譬如观星台，今年十一黄金周期间，每天接待游客也不足100人。
“嵩山五千年的历史文化是我国古代历史的缩影。”王志周说，“游客到了登封，如果仅仅游览少林寺，错过其他如观星台、中岳庙、嵩阳书院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、会善寺等景点，在我们看来实在是遗憾，这些地方其实很值得一游。”
王志周说，宣传队之所以组织老干部志愿者到这些客流稀少的景点服务，就是为了弥补上述景点宣传方面的不足。“老干部们很有亲和力，诚实
可信，再加上他们讲解耐心细致，经过一段时间的义务宣传，这些景点增加了不少人气，吸引来了不少中外游客。”
八旬老人“坐镇”观星台
每天上午9时，家住告成镇八方村的韩书田老人就会准时来到告成镇观星台，等候接待来此参观的游客。韩书田今年已经80岁，但依然精神矍铄，说起话来思路十分清晰。老人年轻时曾是一家报社的文字编辑，报名参加宣传队后，老人自编观星台导游词，回家后就让儿子、媳妇和孙子们当游客听自己讲解，还曾在大街上拦住熟人“演练”，直到他的讲解得到大家认可才放心地“上岗”。
韩书田老人是宣传队中年龄最大的一名队员，他和同在观星台服务的中队长温中乾为了弄清观星台测影台圭与表的关系和测影计算原理，以及观星台测日影的科学依据，经常中午不吃饭，不停地观测、丈量日影，在“量天尺”旁一蹲就是几个小时。两位老人寻找观星台上横梁影辐射在圭上的影点，终于弄明白正当午时不是钟点12时的原理。
遇上老外还有英语解说
昨天上午10时许，记者来到嵩岳寺塔，在这里负责义务接待游客的是55岁的李书景。
李书景原是登封电厂的一名职工，退休后上过老年大学，还参加过老干部督察队和老干部“威风盘鼓队”，担任过“威风盘鼓队”总指挥。老干部志愿者宣传队成立后，李书景和53岁的妹妹李玉梅共同报名参加，李书景被“任命”为中队长。
李玉梅退休前是一名中学英语教师，但在接待外国游客时，她也遇到过一些尴尬，为了解决语言障碍，李玉梅就跟姐姐李书景商量，找到宣传队的李德琛等其他英语教师，将景点的导游词翻译成了统一的英语解说词，服务外国游客。
自带午餐“就地”午休
昨天中午12时许，记者来到会善寺，在这里负责义务接待的程广五、宋秀琴两位老人正在吃自带的午餐。程广五带了几个鸡蛋糕、两个苹果和一塑料杯开水。宋秀琴老人带的则是两个馒头和一些腌韭花，还有几个橘子和一杯开水。
程广五今年67岁，退休前系登封市卫生局干部，宋秀琴今年54岁，退休前是登封市服装厂职工。
“这是俺俩的午饭，都是从家里捎来的。”宋秀琴拿出橘子让我们吃。
“你们都这么大年纪了，中午就吃这么点儿，身体受得了吗？”记者问。
“这有啥，只要心里踏实、快活，吃这些足够了！”程广五露出一副满不在乎的表情。
记者又问他们中午怎么休息，宋秀琴说：“随便趴在旁边的服务台上眯一会儿就行了。”
“甘居第二”不抢导游饭碗
老干部志愿者不领工资不计报酬，义务为游客讲解风景名胜，会不会跟景点里的专职导游发生冲突？专职导游又怎样看待这些老年志愿者？
“这个问题一开始我们就考虑到了。”王志周说，“无论如何我们不会喧宾夺主。专职导游是传播嵩山文化的使者，老干部志愿者甘愿做传播嵩山文化的第二梯队！”
采访中记者发现，每到一个景点，在大门口
见不到一名老干部志愿者，进入景点的第二或者第三道门时，才看见有一张简易桌子、两把椅子，桌子上放置一个蓝底三角牌，上写“登封市老干部志愿者宣传队义务导游”字样，两位佩戴胸卡的老人一坐一站，等候游客咨询、求助，准备随时提供义务讲解。
“有游客愿意找专职导游的，在进门时就找了，一些不愿找导游的游客，只有进来后才会找我们给他们讲解，这样，冲突就避免了。”王志周说。
不图名利赢得众口称赞
今年63岁的李桂荣老人家住登封市徐庄乡，每天早上她从家里坐45分钟的客车赶到登封市区的嵩山广场，然后和其他队员一起分别赶往各自负责的景点，下午5时再坐车回家，自老年宣传队成立以来，从没有间断过。
“为别人服务，心里高兴，我愿意。”对于自己参与义务宣传的初衷，李桂荣的解释很简单。
跟李桂荣同龄的程国保老人是老干部志愿者中名副其实的嵩山地质专家，老人服务的景点在嵩山老君洞。为了更好地服务外地游客，老人经常从老君洞停车场一直陪游客讲解到海拔1491米的峻极峰，一天走下来累得腰酸腿疼。家人和朋友劝他回家休息，程国保老人却即兴赋诗一首：“我是一名讲解员，远居深山马峪川。三十公里到登封，往返路费十多元。不为金钱和名利，发挥余热作贡献！”
在嵩阳书院，一对美籍华人在听了老干部志愿者申金秀对“大唐碑”的讲解后赞不绝口。山东大学学子苏强在游览嵩阳书院后赠诗给老干部志愿者杜仲有：“嵩阳书院千古名，儒道佛教一山通。中原杜老细讲解，东鲁学子尽学情。”
记者在宣传队游客留言簿上看到10月2日来自北京的一位老干部的留言：“我是北京市一名退休干部，你们登封老干部（的义务宣传）搞得很好，把全市的老干部组织起来，宣传嵩山文化，传播嵩山文明，免费为中外游客讲解历史人文，为游客服务，真不错！”
采访中，记者了解到，原登封市建行副行长赵致和，1998年退休后一直参加老年骑协，宣传队成立后积极报名参加，虽然身患疾病仍然坚持不懈。原登封市公安局局长陈林池，老伴不久前因病去世，陈林池办完老伴的后事，又主动回到了宣传队。
据了解，截至目前，老干部志愿者接待的游客有英国人、俄罗斯人以及美籍华人等，有来自广东、甘肃、北京、上海等省市的学生、学者、公务员，也有商人、普通职工。老干部志愿者们讲解过后，无不受到“服务对象”的高度赞誉，他们的行动也得到上级党政领导的充分肯定，今年9月4日，国家文物局副局长童明康，国际古遗址理事会副主席郭旃，郑州市领导王文超、丁世显和登封市委书记张学军等一行到嵩阳书院等景点考察，详细询问老干部志愿者宣传队的工作情况，并合影留念。
□记者 刘昌武 通讯员 张朝晖
